رقم الدعم الفني لمنصة مساند

اتصل على 920002866 لأي استفسار أو مشكلة تخص منصة مساند، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يمكنك أيضًا مراسلة فريق الدعم على البريد الإلكتروني [email protected] من الأحد إلى الخميس من 8 صباحًا حتى 8 مساءً، وأيام السبت بالتوقيت نفسه، مع رد فوري. وتتيح مساند أيضًا التواصل عبر حسابها الرسمي على منصة X من الأحد إلى الخميس من 8 صباحًا حتى 8 مساءً وأيام السبت بالتوقيت نفسه، بالرد خلال ساعتين تقريبًا في أيام العمل.

وجّه مشكلتك بحسب نوعها:

• التسجيل لأول مرة: تجد الخطوات في التسجيل في منصة مساند.
• تعذّر الدخول أو نسيان كلمة المرور: تجد الحلول في تسجيل الدخول في منصة مساند.
• مشاكل تعذّر التحقق عبر نفاذ: راجع إعدادات حسابك في نفاذ نفسه أولًا قبل الاتصال بالدعم.

وجّه مشكلتك بحسب نوعها:

• رفض الأهلية لإصدار تأشيرة: راجع سبب الرفض الظاهر في حسابك أولًا، وتجد التفاصيل في إصدار تأشيرة عمالة منزلية في مساند.
• تأخر طلب الاستقدام: راجع ملاحظات الطلب داخل حسابك، فإن استمر التأخر بلا سبب واضح تواصل مع الدعم الفني.
• مشاكل تفويض مكتب الاستقدام على التأشيرة: تخص منصة التأشيرات لا مساند، وتجد حلولها في التفويض على تأشيرة في منصة التأشيرات.

إذا لم يُجب الرقم 920002866 أو كان مشغولًا، أعد المحاولة، أو استعمل البريد الإلكتروني لأن الرد عليه فوري في أوقات العمل المعلنة. وإن كانت مشكلتك خارج أوقات عمل البريد وحساب X (خارج نطاق 8 صباحًا حتى 8 مساءً)، فالرقم الموحد وحده يبقى متاحًا على مدار الساعة.

رقم الدعم الفني لمنصة مساند هو 920002866، وهو متاح على مدار الساعة.

لا، رقم إسداء 19911 هو الخط العام لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لمختلف خدماتها، أما رقم الدعم الفني الخاص بمنصة مساند تحديدًا فهو 920002866.

نعم، البريد الرسمي هو [email protected]، ويُرد عليه فوريًا من الأحد إلى السبت من 8 صباحًا حتى 8 مساءً.

يمكنك التواصل عبر حساب مساند الرسمي على منصة X، بالرد خلال ساعتين تقريبًا في أيام العمل.

نعم، الرقم 920002866 هو القناة الوحيدة المتاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بخلاف البريد والتواصل الاجتماعي المرتبطين بأوقات عمل محددة.

تابع حالة طلبك من قسم طلباتي داخل حسابك مباشرة، وتجد خطوات الإصدار كاملة في إصدار تأشيرة عمالة منزلية في مساند.